Para iade politikası

Sihirlicin Mağazacılık Limited Şirketi

Sihirlicin Mağazacılık Limited Şirketi olarak müşteri memnuniyetine büyük önem veriyoruz. Aşağıda, ürün iadesi ve para iadesi süreçlerimizle ilgili tüm detayları bulabilirsiniz.

1. Genel Bilgiler

Bu iade politikası, www.sihirlicin.com adresi üzerinden yapılan tüm alışverişler için geçerlidir. Satın aldığınız üründen memnun kalmamanız durumunda, aşağıdaki şartlar kapsamında iade ve para iadesi talebinde bulunabilirsiniz.

2. İade Süresi

Teslim aldığınız ürünü, 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkınız bulunmaktadır.
İade süresi, ürünün size teslim edildiği günden itibaren başlar.
İade talebinizi yazılı olarak (e-posta veya iletişim formu aracılığıyla) iletmeniz gerekir.

3. İade Koşulları

İade edilecek ürünün:

  • Orijinal ambalajında,

  • Kullanılmamış, denenmemiş, etiketi koparılmamış,

  • Eksiksiz ve tüm aksesuarlarıyla birlikte olması gerekmektedir.

Aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmemektedir:

  • Kişisel kullanım ürünleri (örneğin: iç giyim, kozmetik, takı vb.)

  • Hijyen sebebiyle tekrar satışı mümkün olmayan ürünler

  • Dijital içerikler, indirilmiş veya kullanılmış yazılım/abonelik ürünleri

  • Tesliminden sonra ambalajı açılmış gıda ürünleri

4. İade Süreci

  1. İade talebinizi destek@sihirlicin.com adresine veya iletişim formumuz üzerinden iletiniz.

  2. Talebiniz onaylandıktan sonra, size iade gönderi kodu veya adres bilgisi iletilecektir.

  3. Ürünü, size bildirilen adrese kargo ile göndermeniz gerekir.

  4. Kargo bedeli:

    • Ürün kusurlu veya yanlış gönderilmişse Sihirlicin Mağazacılık Ltd. Şti. tarafından karşılanır.

    • Diğer durumlarda kargo ücreti müşteriye aittir.

5. Para İadesi

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, ürünün incelenip onaylanmasının ardından para iadesi yapılır.
İade onayı verildikten sonra, ödeme yönteminize göre:

  • Kredi kartı ile yapılan ödemelerde 3–10 iş günü,

  • Banka havalesi/EFT ile yapılan ödemelerde 1–3 iş günü içinde iade işlemi tamamlanır.
    Ödeme, siparişin verildiği hesap veya karta yapılır.

6. Hasarlı veya Kusurlu Ürünler

Siparişinizi teslim alırken pakette ezilme, yırtılma veya hasar görürseniz:

  • Kargo görevlisine tutanak tutturun,

  • Ürünü teslim almadan bize bildiriniz.
    Hasarlı veya kusurlu ürünlerde iade veya ücretsiz değişim hakkınız bulunmaktadır.

7. İletişim Bilgileri

Sihirlicin Mağazacılık Limited Şirketi

Adres: Yalı Mah. Budak İş Mrk. No:22/C Kartal/İstanbul
E-posta: destek@sihirlicin.com
Telefon: 05526900227
Vergi Dairesi / No: Kartal/7701176672

8. Ek Bilgiler

Sihirlicin Mağazacılık Ltd. Şti. olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmeliklere uygun şekilde hareket etmekteyiz.
İade koşullarını ihlal eden veya kullanılmış ürünler, iade edilmeden müşteriye geri gönderilebilir.