Kargo politikası

Sihirlicin Mağazacılık Limited Şirketi

Son güncelleme: (bugünün tarihi)

1. Genel Bilgiler

Sihirlicin Mağazacılık Limited Şirketi olarak, siparişlerinizin hızlı ve güvenli bir şekilde size ulaşmasını sağlamak için çalışıyoruz. Aşağıda kargo süreçlerimiz ile ilgili detayları bulabilirsiniz.

2. Kargo Süresi

  • Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.

  • Teslimat süresi, bulunduğunuz konuma ve seçilen kargo firmasına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

  • Ortalama teslimat süreleri şehir içi için 1-5 iş günü, şehir dışı için ise 3-7 iş günü arasındadır.

3. Kargo Ücretleri

  • Kargo ücretleri, sipariş tutarına ve kampanyalara göre değişiklik gösterebilir.

  • Kampanya ve ücretsiz kargo seçenekleri site üzerinde belirtilir.

  • Kargo ücretleri ödeme sayfasında açıkça belirtilir ve sipariş tutarına eklenir.

4. Kargo Firmaları

  • Siparişleriniz Türkiye’nin önde gelen kargo firmaları aracılığıyla teslim edilir.

  • Kargo firması seçimi şirketimiz tarafından yapılır ancak özel talepleriniz için destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

5. Teslimat

  • Kargo sürecinde ürününüzü teslim alırken, paketin sağlamlığını kontrol ediniz.

  • Paket üzerinde yırtılma, ezilme veya hasar tespit ettiğinizde, kargo görevlisine hasar tutanağı tutturmanız gerekmektedir.

  • Hasarlı ürünlerde iade veya değişim hakkınız bulunmaktadır; lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz.

6. Kargo Takibi

  • Siparişiniz kargoya verildiğinde, size kargo takip numarası e-posta veya SMS yoluyla iletilir.

  • Bu numara ile kargonuzun durumunu ilgili kargo firmasının web sitesinden takip edebilirsiniz.

7. Adres ve Teslimat Bilgileri

  • Sipariş sırasında verdiğiniz adresin doğru ve eksiksiz olması teslimatın hızlı gerçekleşmesi açısından önemlidir.

  • Adresle ilgili yanlış veya eksik bilgi verilmesinden doğan gecikmeler veya teslim edilemeyen ürünlerden Sihirlicin Mağazacılık Limited Şirketi sorumlu değildir.

8. İade Kargo Ücretleri

  • Ürün iadesi durumunda kargo ücreti, ürünün kusurlu veya yanlış gönderilmiş olması durumunda şirketimiz tarafından karşılanır.

  • Müşteri kaynaklı iade durumlarında kargo ücreti müşteriye aittir.

9. İletişim Bilgileri

Her türlü kargo ile ilgili soru veya talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz: